Société de nettoyage professionnel à Draguignan
Varnet est une entreprise de services, spécialisée dans le nettoyage de tous types de locaux professionnels sur la région PACA
De nos secteurs d'entretien à notre organisation
Nos agents de service (AS) agissent notamment dans les bureaux, cabinets et offices, commerces de petites, grandes et moyennes surfaces et dans les résidences pour y assurer l'entretien courant des communs et la manipulation des ordures ménagères.
Nos agents qualifiés de service (AQS) sont formés à des prestations plus spécifiques telles que le tirage de vitres en hauteur ou l'entretien mécanisé des surfaces horizontales ou verticales.
Agents de service et agents qualifiés sont contrôlés de manière régulière ou inopinée par un chef d'équipe (CE) formé aux techniques de nettoyage spécifiques.
Tous ses agents de service, qualifiés ou pas, forment la base solide de notre société, "le terrain". Ils représentent l'étendue des capacités et des services que VARNET peut proposer à ses clients et reflètent la bonne image de notre société.
Comme toute société hiérachisée, VARNET a décidé de développer 3 entités bien distinctes qui sont la production, les ressources humaines et le commerce représentant à elles trois l'exploitation de la société qui prend racine sur la seule base du "terrain".
Afin de nous différencier de toutes autres entreprises de propreté (EP) chaque client est en constante relation avec les membres du "terrain" et avec chacune des branches décrite ci-dessus.
De quelle manière ?
Un client potentiel (prospect) a très souvent un apriori à collaborer avec une entreprise de propreté car dans un secteur de services des problèmes récurrents subsistent: Absenteisme, Turn-over, absense d'information, non respect du cahier des charges...... c'est la raison pour laquelle la direction de la société VARNET a décidé, pour renouer avec la confiance du client et pour un développement en toute transparence, de développer ce que l'on peut appeler la société de nettoyage 2.0.
Varnet, la société de nettoyage 2.0
Une société pilotée informatiquement par un logiciel d'exploitation dédié aux entreprises de propreté et capable de gérer le terrain, les ressources humaines, la production et le commerce. Ce même logiciel est accessible à tous les membres de la société ainsi qu'à ses clients avec tout de même des restrictions selon les niveaux d'accréditations. Les plannings, les remontées d'informations, les bons de commandes, les observations, les devis et contrats.... Tout ce qui peut être assimilé à la vie quotidienne d'une société est enregistré, stocké et peut être partagé aux salariés, clients et fournisseurs sur une simple demande. Les informations personnelles restent bien entendu protégées.
Grâce à cet outil déjà mis en place et apprécié de nos clients, la transparence est bien présente et la confiance entre le client et le prestataire est retrouvée. Chaque prestation courante est visible et chaque demande d'ordre de service est transmise au client après l'intervention et accompagnée de photos.
VARNET, en investissant massivement dans un tel outil informatique se devait aussi de munir ses agents d'un matériel professionnel innovant et respecter la législation liée à la sécurité en les munissant d'équipements professionnels individuels (EPI). Chaque salarié est muni de cet équipement et possede aussi des tenues floquées au nom de VARNET sur lesquelles apparaissent toutes les coordonnées pour nous contacter. Les machines industrielles utilisées viennent d'un partenariat passé avec un seul et même fournisseur professionel facilitant la formation, l'utilisation et la maintenance ce ces-dernières. Chaque utilisateur est formé par un attaché fournisseur qui lui remet aprés chaque formation le guide d'utilisation, les fiches techniques et de données de sécurité (FDS) afin qu'il puisse utiliser le matériel en toute sécurité.
Nous avons donc opté pour l'innovation et l'investissement pour fidéliser nos clients et nos collaborateurs et faire que chacun puisse avoir une image positive de la société VARNET.
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